TÉRMINOS Y CONDICIONES

Uso del Sitio

El sitio ddferegrino.com podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, recomendamos revisar las actualizaciones de uso del mismo.
Para navegar en ddferegrino.com deberá aceptar las políticas de cookies. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en este sitio proviene y ha sido generada por ddferegrino.com o por sus proveedores. Sin embargo, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de ddferegrino.com, o de sus empleados, directores y concesionarios. Por lo cual ddferegrino.com no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el sitio web. El uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

ddferegrino.com podrá cancelar o restringir la cuenta de acceso si se detecta algún uso indebido del sitio y de los productos que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido los siguientes supuestos:

• En la utilización de herramientas informáticas o sistemas tecnológicos cuya intención sea realizar la obtención o recopilación, directa o indirecta de cualquier información contenida en nuestro sitio. Cualquier intento de modificación, adaptación, o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o a los contenidos del mismo.
• Así mismo copiar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio en cualquier forma o por cualquier medio. Recopilar y utilizar las descripciones de los productos sin autorización.
• Buscar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de malware al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo. Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
• Intentar o realizar acciones fraudulentas entre las que se encuentran: falsificación de identidades o formas de pago.

La información de registro y facturación proporcionada debe de ser verdadera. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados. En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, puede enviarnos un correo a: contacto@ddferegrino.com

Precios

Los precios publicados en la tienda en línea: ddferegrino.com están sujetos a cambios sin previo aviso, no todos tienen descuento y varían de artículo en artículo; en estos precios no hay cambios y no se puede añadir descuento extra alguno bajo ninguna circunstancia. Los precios publicados en la tienda en línea: ddferegrino.com son exclusivos para esta página y se tienen que liquidar en una sola exhibición. Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Información de los productos

Recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

La información de los productos está basada en la información de los proveedores, describen las características de los mismos; sin embargo, existe la posibilidad de error de datos en el artículo o característica distinta a lo anunciado, por lo que recomendamos verificar y confirmar en la llamada telefónica de seguimiento dichas características y detalles.

Los gastos de envió se indicarán antes de levantar tu pedido y variarían de acuerdo al destino, cantidad y volumen de los productos, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

Garantías

Las garantías de los productos solo se harán validas por defectos del fabricante y con el fabricante, no aplica garantía para los siguientes casos:

DAÑO FÍSICO (productos quebrados, rayados, modificados, quemados, con piezas sueltas, etc.); así mismo NO procede garantía de productos a los cuales se les da un uso para el que no están diseñados.

Antes de iniciar la revisión de garantía, usted deberá comunicarse mandando un correo a: contacto@ddferegrino.com explicando el caso e incluir una copia de la factura de compra, así como fotografías de todos los accesorios originales necesarios para el funcionamiento del producto y empaque original, es importante proporcionar las fotografías del producto como evidencia del problema pues de lo contrario NO se aceptará tramitar la garantía hasta en tanto se revise el contenido de accesorios completos o producto completo. De ser valido el caso, nuestro departamento le indicará el proceso para que usted inicie su garantía con el proveedor del producto.

Disponibilidad de los productos

En el sitio ddferegrino.com se publica en cada producto la disponibilidad del mismo, si el producto no estuviera disponible o la cantidad solicitada rebase la cantidad disponible se le informará en la llamada telefónica de seguimiento.

Condiciones de entrega y envío

• ddferegrino.com realizará el envío una vez que el pago de la orden de compra se haya reflejado.
• Nuestro sistema efectúa un cálculo previo del costo de envío de acuerdo a peso del paquete, sin embargo en algunas ocasiones es necesario hacer algún ajuste debido al volumen final del paquete, esto se definirá en la llamada de seguimiento del pedido.
• El periodo de entrega al interior de la República puede variar dependiendo el Estado y disponibilidad de cobertura.
• Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.
• Una vez completado el proceso de compra, nuestro servicio de distribución comenzará a suministrar su pedido dentro de 24 horas hábiles en Querétaro y con 48 horas en el resto de la republica.
• Las entregas gratis solo aplican en la compra mínima de $3,500.00 M.N. en Querétaro.
• Puede recoger personalmente su paquete en: Prol. Pino Suarez Num. 431 Int D, C.P. 76177 Col: Residencial Galindas, Santiago de Querétaro.
• Su pedido estará listo después de 2 horas (dentro del horario de servicio) de haber confirmado sus productos por medio de una llamada telefónica de seguimiento.
• LOS PEDIDOS SE ENVIAN UNA VEZ QUE SE HA CONFIRMADO EL PAGO DENTRO DE LOS HORARIOS DE SERVICIO DE LUNES A VIERNES A PARTIR DE LAS 9:00AM – 5:00PM, SI LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO ES POSTERIOR A LAS 2 DE LA TARDE EL ENVIO SE REALIZARA AL SIGUIENTE DIA. RECIBIRA CONFIRMACIÓN DE ENVIO VIA TELEFONICA O POR CORREO ELECTRONICO.
• El envío de los pedidos los días sábados será hasta 1:00 P.M. vía paquetería (hora de cierre de la paquetería), por lo que si su pedido es recibido después de la 12:00 P.M. (HORA DEL CENTRO) ya no alcanzará a salir sino hasta el siguiente día hábil.
• El envío de los pedidos de lunes a viernes será hasta las 5:00 P.M. vía paquetería (hora de cierre de la paquetería), por lo que si su pedido es recibido después de las 5:00 P.M. (HORA DEL CENTRO) ya no alcanzara salir sino hasta el siguiente día hábil.
• Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente en nuestra tienda en línea, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y ddferegrino.com toma como entregado el envío en dicho domicilio.

Recoge en tienda

Depósito Dental Feregrino (ddferegrino.com) ofrece a los USUARIOS una solución llamada “RECOGE EN TIENDA”, mediante la cual podrán realizar sus compras a través del portal ddferegrino.com y recoger sus productos en la tienda física de Depósito Dental Feregrino ubicada en Prol. Pino Suarez Num. 431 Int D, C.P. 76177 Col: Residencial Galindas, Santiago de Querétaro.
Para recoger sus productos, el USUARIO deberá llevar una identificación vigente y el número de compra que se realizó.
ddferegrino.com entregará el pedido con sus empaques originales, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar si el embalaje está en buen estado, por lo tanto si el USUARIO firma de recibido, se entenderá que acepta las condiciones físicas en las que se encuentra el producto.
Los descuentos, ofertas y precios finales de los productos ofrecidos a través del PORTAL pueden variar respecto a los precios en ddferegrino.com
Usted puede pasar por su pedido después de dos horas de haberlo realizado y confirmado el pago, dentro de los Horarios de Entrega de lunes a viernes de 10:00am-5:30pm, sábados de 10:00am-1:30pm.

Formas de Pago

Transferencia Interbancaria

Datos bancarios: Santander | CLABE: 014215655034888246 | Cuenta: 65503488824 | Guillermo García Feregrino

Tarjetas de Crédito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express, atreves de la plataforma que ofrece mercadopago.
Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito y American Express, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/débito e ingresar los datos requeridos. Verifique que cuente con fondos suficientes para realizar la operación de compra.

Devoluciones

Depósito Dental Feregrino (ddferegrino.com) no puede aceptar devoluciones de productos entregados, cualquier situación que tenga que ver con el producto se le dará la asesoría para que el cliente pueda resolverlo directamente con el fabricante ó proveedor.

Seguridad de cuenta ddferegrino.com

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña y datos de acceso, para reportar cualquier uso indebido o no autorizado puedes contactarnos en el siguiente correo o nuestros números telefónicos contacto@ddferegrino.com

Cambios en los términos y condiciones

ddferegrino.com te dará a conocer en el sitio o al correo electrónico que tenemos registrado en tu cuenta, cualquier cambio importante en los términos y condiciones.

POLÍTICAS

Políticas de facturación

Para facturar debe especificar que requiere factura al momento de realizar el pedido, capturando sus datos fiscales en el formulario, estos datos son necesarios para generar la factura, la cual será enviada al correo electrónico que ingrese en los datos de su cuenta.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

El portal de internet ddferegrino.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos en nuestro sitio los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificación y contacto
• Inscripción a nuestra Base de datos
• Facturación
• Procesar pedidos y pagos
• Envío de productos
• Estadísticas y análisis de datos
• Atender quejas, sugerencias y aclaraciones

Además usamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio y atención:

• Mercadotecnia o publicidad
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo en el email de a continuación:

contacto@ddferegrino.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

POLÍTICAS DE COOKIES

Usamos cookies propias y de terceros, y procesos similares para analizar el tráfico, las estadísticas y la navegación web; gestionar sesiones de usuario, contenido en redes sociales, contenidos publicitarios y no publicitarios, medir las preferencias de nuestros visitantes con el objetivo de desarrollar y mejorar productos.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que un sitio web solicita al navegador que guarde en el ordenador o en el dispositivo móvil del usuario. Gracias a esa cookie, el sitio web puede “recordar” las acciones o preferencias del usuario con el paso del tiempo.

La mayoría de los navegadores de internet admiten cookies; pero los usuarios pueden configurarlos para que no admitan determinados tipos de cookies o cookies específicas. Los usuarios también pueden eliminar las cookies en cualquier momento.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies para saber cómo interactúan los usuarios con el contenido y mejorar su experiencia cuando visitan nuestros sitios web. Por ejemplo, algunas cookies sirven para recordar el idioma o las preferencias del usuario, de modo que este no tiene que seleccionarlos cada vez que visita nuestros sitios web. También utilizamos cookies para realizar un seguimiento de la ubicación geográfica, de manera que podemos mostrar al usuario las ubicaciones de las oficinas de Deposito Dental Feregrino. Por otra parte, las cookies nos permiten presentar al usuario contenido específico, como los vídeos incluidos en nuestros sitios web. Podemos utilizar lo que aprendemos sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios web para presentarles una publicidad personalizada en sitios web de terceros, con la idea de volver a ofrecerle nuestros productos.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies propias y de terceros

En nuestro sitio web utilizamos tanto cookies propias como de terceros.

Las cookies propias son cookies enviadas desde el dominio ddferegrino.com, utilizadas generalmente para identificar preferencias y ubicación o para ofrecer las funciones básicas del sitio.

Las cookies de terceros pertenecen a otras empresas y son gestionadas por estas (por ejemplo, proveedores de servicios o socios empresariales de Deposito Dental Feregrino). Estas cookies podrían ser necesarias para facilitar determinados formularios o para permitir algún tipo de publicidad fuera del sitio web de ddferegrino.com. y para fines estadísticos.

Cookies de sesión

Se trata de cookies temporales utilizadas para recordar al usuario durante el transcurso de su visita al sitio web. Cuando el usuario cierra el navegador, desaparecen.

Cookies permanentes

Se emplean para recordar las preferencias del usuario en el sitio web y permanecen en el ordenador o dispositivo móvil incluso después de que se haya cerrado el navegador o reiniciado el ordenador. Utilizamos estas cookies para analizar el comportamiento del usuario, con el fin de obtener patrones de visita y poder mejorar las funciones del sitio web. Estas cookies también nos permiten presentar al usuario publicidad personalizada y medir la eficacia de las funciones y la publicidad de nuestro sitio.

¿Cómo se utilizan las cookies con fines publicitarios?

Las cookies y otras tecnologías utilizadas para colocar anuncios, como las balizas web, los píxeles y las etiquetas anónimas y de red, nos ayudan a presentar al usuario anuncios pertinentes de manera más eficaz. También nos ayudan a recompilar datos de auditoría agregados, estudios e informes de resultados para los anunciantes. Gracias a los píxeles, podemos conocer y mejorar la presentación de anuncios al usuario y saber qué anuncios concretos ha visto. Dado que el navegador web del usuario puede solicitar anuncios y balizas web directamente a servidores de red publicitarios, dichas redes podrán ver, modificar o configurar sus propias cookies, igual que si el usuario hubiera solicitado acceder a una página web desde su sitio.

Aunque no utilizamos las cookies para crear perfiles web del comportamiento de los usuarios cuando navegan por sitios de terceros, sí empleamos datos agregados de terceros para mostrarle una publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses. No facilitamos ningún dato personal recopilado a los anunciantes. El usuario puede desactivar la publicidad externa al sitio y la publicidad con información de terceros ajustando la configuración de las cookies. Si desactiva la publicidad, esta no desaparecerá de las páginas que visite, pero los anuncios que vea no estarán personalizados de acuerdo con sus intereses, es decir, esas cookies específicas no asociarán los anuncios que vea con sus intereses.

¿Cómo se utilizan las cookies de terceros?

Para algunas de las funciones incluidas en nuestros sitios web, recurrimos a terceros proveedores. Por ejemplo, cuando el usuario visita una página en la que se han insertado vídeos de YouTube o enlaces a estos. Dichos vídeos o enlaces (y cualquier otro contenido de otros proveedores) podrían incluir cookies de terceros. Por lo tanto, animamos a los usuarios a que consulten las políticas de privacidad de estos en sus sitios web, para saber cómo utilizan las cookies.

¿Cómo desactivar las Cookies?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

¿Cómo se rechazan y eliminan las cookies?

Si lo desea el usuario puede optar por rechazar o bloquear todas las cookies o grupos específicos de estas al visitar un sitio web de ddferegrino.com, haciendo clic en las preferencias sobre cookies que figuran en nuestros sitios web. Podrán modificar sus preferencias para el sitio web de ddferegrino.com Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Si el usuario declina el uso de cookies, podrá visitar igualmente nuestros sitios web pero algunas de sus prestaciones podrían no funcionar correctamente. Si se utiliza el sitio web sin eliminar ni rechazar las cookies, el usuario acepta que podamos emplear las cookies que no se han eliminado ni rechazado en el dispositivo del usuario.